MACRON KUNDESENTER

Generell informasjon

Feil vare levert

Fra tid til annen kan det hende at vi kan sende ut feil vare. Det kan være flere grunner til det som at vår leverandør har sendt oss feil vare, eller at det er plukket på feil lokasjon på lageret vårt.

Dersom du har fått feil vare levert ber vi deg søke retur på vår web - Min Side - Retur NB! Søk retur på varen du skulle ha mottattVelg årsak – Varen er feilsendt, og skriv hvilken vare du fikk i stedet på feilmeldingsfeltet.

 

For andre henveldser send e- e-post til til oss på kundeservice@macron.no

Vi setter pris på om denne e-posten inneholder følgende informasjon:

  • Kundenummer

  • Ordrenummer

  • Varenummer på varen som mangler

Ellers følger Macron Forbrukerkjøpsloven.


Varen er på lager.
Varen er bestilt fra leverandør og leveringsdato er bekreftet.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varen må bestilles fra leverandør.
Varen befinner seg på fjernlager.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varene bestilles fra vår leverandørs lager.
Ubekreftet - Ta kontakt med kundesenter for nærmere informasjon.